База знаний для производственной компании
Собрали в одну систему то, что раньше лежало на разных компьютерах: регламенты, инструкции и рабочие материалы всех отделов. Более тысячи страниц, 60 сотрудников, запуск за месяц.
Задача
Знания компании держались в головах и в файлах на личных компьютерах. Каждый отдел вёл свои инструкции по-своему, найти нужное можно было только спросив у коллеги, а новый сотрудник входил в работу через людей, а не через документы.
Материалы разрознены по личным компьютерам
Найти нужное можно только через коллегу
Новичок входит в работу через людей, а не документы
Решение
Развернули базу знаний в инфраструктуре компании и перенесли в неё материалы отделов, приведя их к общей структуре и правам доступа.
Единая структура разделов по отделам
Перенос и вычитка существующих материалов
Права доступа по ролям и подразделениям
Поиск по всей базе вместо обхода коллег
Стек и инструменты
Self-hosted база знанийKubernetesPostgreSQLЕдиная авторизацияПоиск по содержимому
Результат в цифрах
1000+
страниц регламентов и инструкций
60
сотрудников работают с базой
1
месяц от старта до запуска